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Ask The Admin

Die schnellste Hilfe bei Computerproblemen jeder Art!

Tel. 030-555 78 334

Das Problem

Sie sitzen am Computer, müssen dringend eine Aufgabe erledigen, aber es funktioniert nicht. Oder Sie wissen einfach nicht wie und können Niemanden bei Ihrem Computerproblem um Rat bitten.

Die Lösung

Rufen Sie unsere erfahrenen Administratoren an, und schildern das Problem. Oft können sie sich in Minutenschnelle mit Ihrem Computer verbinden, das Problem identifizieren und lösen.

Hilfe in Minutenschnelle

Keine Vertragslaufzeit

Keine Anfahrt

Keine versteckten Kosten

Nur 0,99 €/min inkl. MwSt.

Nur 3 Schritte zur Lösung

Rufen Sie uns an: 030-555 78 334

Dieser Anruf erfolgt zum dt. Festnetz-Tarif ohne Mehrkosten.

Fernwartung über gesicherte Verbindung

Unsere Experten verbinden sich mit Ihrem Computer/Tablet/Smartphone um Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen. Diese Zeit wird mitprotokolliert.

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Monatliche Abrechnung

Über die protokollierten Verbindungs-Zeiten erhalten Sie monatsweise eine minutengenaue Abrechnung. Keine Vertragslaufzeit. Keine Grundgebühr.

Computerproblem - Wir helfen gern!
Was kostet mich das?

Neben den ortsüblichen Gesprächsgebühren stellen wir Ihnen nur die aktiven Verbindungszeiten zur Fernwartung mit 0,99 €/min inkl. MwSt. in Rechnung. Die Abrechnung erfolgt dabei monatlich – sofern Verbindungszeiten angefallen sind. Keine Vertragslaufzeit. Keine versteckten Kosten.

Kann ich Stammkunde werden?

Natürlich geht auch das. In dem Fall haben wir Ihre rechnungsrelevanten Daten und können auf Ihrem Desktop ein Support-Icon erstellen. Bei einem Problem brauchen Sie dieses Icon nur anklicken und Ihr Problem kurz beschreiben. Ihre Anfrage wird dann automatisch in unsere Warteschlange eingereiht und selbstständig abgearbeitet. Praktisch, unkompliziert und nur bei Bedarf.

Ist auch unbeaufsichtigte Wartung möglich?

Das ist möglich. Wir können auch transparent aus der Ferne Ihre Systeme auf best. Probleme hin überwachen. So können wir ggf. eingreifen bevor ein Problem entsteht. In dem Fall gehen wir mit Ihnen einen Servicevertrag ein. Bitte kontaktieren Sie uns und erfragen die günstigen Konditionen.

Kann ich auch aus dem Büro anrufen?

Prinzipiell natürlich ja, da wir uns oft auch über Firmennetze mit Ihrem Computer verbinden können. Hier kommt es jedoch auf die Art Ihres Problems an und ob Sie von Ihrer Firmen-IT dazu berechtigt sind uns den Zugang zu gewähren. Bitte sprechen Sie das vorher mit Ihrer IT-Abteilung ab – gern können Sie auch einen Kontakt zu uns herstellen.

Wir achten in jedem Fall auf den für Sie effizientesten Weg!

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Sicherheit

Unsere Fernwartung läuft über verschlüsselte Verbindungen und Server mit deutschem Standort.

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Vertraulichkeit

Sämtliche Informationen oder Daten Ihres Computers werden dabei von uns absolut vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

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Hilfe für Jedermann!

Aber natürlich! Wir unterstützen Sie als Privatperson oder auch im beruflichen Umfeld bei Computerproblemen jeder Art.

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Hilfsgarantie!

Die Mehrheit der Computerprobleme können wir über die Fernwartung lösen. Sollten wir ein Problem nicht lösen können, können wir es eingrenzen und Ihnen Lösungsvorschläge bieten.

Jetzt helfen lassen und anrufen unter 030-555 78 334!